Vad lovar Hitachi-gruppen sina intressenter?
I mars 1999 stod Hitachi, Ltd. inför en allvarlig kris med kraftiga finansiella underskott. För att kunna hantera denna besvärliga situation arbetade ledningen med att förena Hitachi-gruppen till ett företag med gemensamma mål och strävade efter att skapa en konkurrensfördel genom att undersöka hur Hitachi skulle kunna skilja sig från andra företag. En viktig policy relaterad till våra ansträngningar var att vi skapande ett projekt för att ta fram ett gemensamt varumärke, något som ledde till att ett budskap skapades “Hitachis varumärkesplattform”, som konsekvent skulle förmedlas av alla medarbetare inom Hitachi-gruppen
“Hitachis varumärkesplattform” har inte bara skapats för våra kunder utan även för att vi ska kunna lyssna på vad våra konkurrenter kunder säger, för att de ska tänka, “Så det är det som Hitachi vill uppnå.“ Samtidigt intervjuades ledning och övriga medarbetare så att en image för“Hur skulle du vilja ta Hitachi utvecklas?” kunde förfinas ordentligt och som en följd växte kärnidentiteten för Hitachi-gruppen fram. Det är en identitet som baseras på Hitachis DNA som består av “tillit” och “teknisk förmåga” som byggts upp under många år och som uttrycker vårt åtagande att vara en katalysator för ett samhälle i förändring och att kontinuerligt utmana oss själva för att upptäcka nya värden och nya möjligheter.
